小寶打嘴泡

好久沒寫網誌了，但是這次我一定要把他記錄下來，因為實在是太開心了！哈哈哈！ 我記得我以前打比賽的時候，常常會遇到最後三辯加結辯要演出大逆轉的狀況，遇到這種狀況時，我會顯得比平常更專注、反應更快，想辦法去解決當下困境，找出對手的破綻，只是比賽狀況是瞬息萬變的，而且比賽只有短短三小時，馬上勝負就分曉了！當然，不是每次都能成功被我凹回來，勝負乃兵家常事，其實我不會太去在乎，頂多打完比賽，睡個兩天就過去了。 不過這次讓我又回到以前打辯論的氛圍，從我一開始的準備到最後完成結案，整個刺激阿！在我上一篇的網誌裡面有提到這個案子：是我客戶的媽媽得了癌症要買保險的事，所以其實從一開始(二月)我就很積極的在協助客戶把狀況做釐清，並且找出轉單的條件與能規劃的保單內容，期間客戶也都很配合，並且互動良好，就在客戶媽媽出院後(四月)看似大勢底定的狀況下，就等客戶媽媽離職後取得勞保離職單就可以進行保險的簽約了。 突然有一天客戶打電話說要約我吃飯(六月)，說有事要跟我說，我想說應該是客戶媽媽準備辦理退休了，結果竟然是客戶媽媽公司的富邦業務員要來競爭這張單！其實我一開始就知道有這個人在，不過我一直覺得可以贏過他，也就沒把他放心上，因為我一直都有為這個案子出力阿，怎麼可能讓這個程咬金給比下去！原來，是客戶為了瞭解媽媽的公司的退休制度，因此有請這位業務員去詢問相關的規定，並請人資方面多多配合，還去送禮，拜託對方讓媽媽可以滿55歲的條件(媽媽53歲半)以兩個基數的方式退休，不然如果是提前退休，可能是半個基數，甚至是一個基數的差別！這可相差了三、四十萬之多，當然不能等閒視之，因此對方人資以此為要脅，"希望"客戶能跟這位業務員買保單... 到此，客戶陷入兩難的困局，因為他心理其實是想給我做這張單的，而且也承諾不會跑單，但是面對人資和勞保退休金的雙重壓力之下，他也不得不跟那位業務員碰面了，碰面之後，這位資深業務員的談吐也讓客戶覺得就算他來服務，應該也不會太差，所以客戶才急忙跟我碰面，要跟我討論這件事情，他想知道我如果沒簽到這張保單的反應是什麼？還說從此以後他會盡全力幫我介紹客戶XD 我當然是呈現極大的反對阿！誰希望把案子無條件的拱手讓人....Orz 其實這位客戶之前就有跑單的紀錄，他的先生本來說好要跟我買保險，結果為了維護"人際關係"，他跑去跟他在咖啡廳認識的富邦業務員簽約，再加上這次，他是真的對我非常抱歉和尷尬到了極點了，而我能做的就是不斷地幫他降壓，並且把客戶的心理狀況去做同理心的思考，我不斷的告訴客戶，就算不跟我買，我還是會把該做的服務做好，甚至連他媽媽的保單都會一起服務，所以請他再多做考慮，直到前天，我用了要送禮物的名義把他約出來之後，我跟他又討論了兩個多小時，竟然還讓我發現，其實保單內容還有含了客戶爸爸的眷屬附約，所以其實是兩張保單＠＠！分析到最後，就只差怎麼做才能讓人資和那位業務員心服口服，又不損及媽媽的勞退權益(兩個基數！)，我逼不得已只好使出了絕招！ 我建議客戶 "自己報聘當業務員！自己佣金自己賺！" 媽呀！我真是太聰明了！ 因為這個客戶本來就已經有壽險證照，並且是有登錄使用的狀態(登錄在客戶公司的保險代理人)，因此只要他肯撤銷登錄，我就可以馬上讓他登錄在我們富邦！仔細想想，自己媽媽保單的佣金給自己女兒賺，再合理不過了吧！而且這樣就可以讓人資閉嘴！對我來說，我也有業績！重點是，客戶就可以保險業務員的身份和媽媽簽約，完全不用透過我和那位業務員，這真是三全其美啊！ 綜上所述，我獲得業績和一位兼職業務員！客戶獲得佣金！客戶媽媽獲得保障！富邦又成功完成了一個家庭的風險保障規劃！至於那位業務員和人資，NOTHING！！！！！！當我聽到客戶打電話給那位業務員說他要自己當業務員的時候，那位業務臉都囧了XDXDXD OH YAAAAAAAA~~~~